Terminos y Condiciones
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1. Identificación
Este sitio web (somosmonte.com) es operado por MONTE S.A.S., sociedad identificada con NIT 902.074.497, con domicilio en KM 1 Vía Dapa, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia, correo electrónico monteclothingcol@gmail.com (en adelante, "Monte"). Al acceder y comprar en este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Productos y precios
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA vigente. Monte podrá modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color según la pantalla del dispositivo.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los agrega al carrito y completa el pago a través de la pasarela habilitada. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. Monte se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de inventario o por errores evidentes en el precio o la descripción, reintegrando en tal caso el valor pagado.
4. Medios de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Bold, que admite tarjetas de crédito y débito, PSE y otros medios. Monte no almacena los datos financieros del cliente; estos son gestionados directamente por la pasarela de pago.
5. Envíos
Los envíos se realizan a todo el territorio nacional, según las tarifas y tiempos descritos en la Política de Envíos publicada en este sitio. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores propios de la transportadora.
6. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido. El costo del transporte de la devolución será asumido por el consumidor. Monte reintegrará el dinero pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 7 y siguientes de la Ley 1480 de 2011, que cubre defectos de fabricación o de calidad. Para hacerla efectiva, el cliente deberá comunicarse con Monte a través de los canales oficiales.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen por lo dispuesto en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio, la cual forma parte integral de estos Términos.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (marca, logotipos, textos, imágenes, fotografías y diseños) es propiedad de Monte o de sus legítimos titulares y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y escrita.
10. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Monte, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Colombia.
12. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud, el cliente puede escribir a monteclothingcol@gmail.com.
